Onze garantie
ONZE GARANTIE
Vriendelijk. Eerlijk. Geen gedoe.
We staan achter wat we maken en willen dat jij er écht blij mee bent.
Ben je niet helemaal tevreden? Neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op om een retour aan te vragen.
We houden het zonder vragen — we zullen je beslissing niet in twijfel trekken en je hoeft niets te verantwoorden.
Maar hier is het eerlijke deel (want transparantie vinden we belangrijk):
We zijn een kleine onderneming, geen groot warenhuis. We betalen al de kosten om je bestelling bij jou te krijgen — dus als je besluit dat het toch niet bij je past, vragen we simpelweg dat:
- Het product naar ons wordt teruggestuurd
- Het in originele staat verkeert
- De retourkosten door de klant worden betaald
Zodra we het product hebben ontvangen en de staat hebben gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling volgens ons retourbeleid.
ONZE GARANTIEVOORWAARDEN
KIND REBEL LLC (“wij”) garandeert dat alle producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende een periode van zes (6) maanden na levering (de “garantieperiode”).
Deze garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
Wat valt onder de garantie
- Fabricagefouten
- Gebreken in materiaal of afwerking
Wat valt niet onder de garantie
We houden het eerlijk — deze garantie dekt niet:
- Normale slijtage
- Verkeerd gebruik, onjuist gebruik of ongelukken
- Ongeautoriseerde aanpassingen
- Onjuiste opslag of onderhoud
- Gebruik in combinatie met ongeschikte producten
- Cosmetische slijtage (zoals krassen of deuken)
- Schade door externe oorzaken (zoals brand, overstroming, enz.)
- Producten gekocht via niet-geautoriseerde verkopers
Hoe dien je een garantieclaim in
Is er iets niet in orde? We helpen je graag.
Mail ons binnen de garantieperiode via
📩 support@kindrebelco.com
Vermeld daarbij:
- Je bestelnummer / aankoopbewijs
- Een korte beschrijving van het probleem
- Foto of video (indien mogelijk — dit helpt ons sneller te handelen)
Het kan zijn dat we je vragen het product naar ons terug te sturen voor inspectie.
Als de claim wordt goedgekeurd, vervangen we het product (afhankelijk van de situatie).
De kosten voor verzending van het vervangende product nemen wij voor onze rekening.
SUPPORT DIE ÉCHT HELPT
We staan voor je klaar — echte mensen, echte hulp.
EEN BERICHT VAN ONS
Kind Rebel is gebouwd op vertrouwen — niet op kleine lettertjes.
Dus ja, we bieden een garantie.
Maar die werkt het best als het van beide kanten komt.
Vriendelijkheid is onze rebellie. ✨